Открываем интернет магазин, свои силы пока только на продажи бросаем. Думаем отдать обработку звонков на сторону. Кто в Москве норм работает с небольшими проектами. Чтобы ценник адекватный и операторы не тупили.
Колл центр на аутсорсе
Страница: 1
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться12026-03-09 12:31:50
- Участник
- Зарегистрирован: 2023-07-27
- Приглашений: 0
- Сообщений: 74
- Провел на форуме:
7 часов 2 минуты - Последний визит:
2026-03-09 12:35:41
Поделиться22026-03-09 12:35:51
- Участник
- Зарегистрирован: 2023-12-01
- Приглашений: 0
- Сообщений: 70
- Провел на форуме:
5 часов 58 минут - Последний визит:
2026-03-09 12:39:07
Сейчас много контор которые как горячие так и холодные звонки тянут. Главное смотреть чтобы интеграция с вашей CRM была и отчетность нормальная. Если поискать, то можно найти компании где аутсорс контакт центра под ключ делают, вот сайт одной такой конторы https://www.dtco.ru/ . Посмотри какие каналы связи поддерживают, некоторые только телефон тянут, а мессенджеры уже отдельно. Еще уточни про запись разговоров, это полезно для контроля качества.
Поделиться32026-03-09 12:39:18
- Участник
- Зарегистрирован: 2024-02-18
- Приглашений: 0
- Сообщений: 69
- Провел на форуме:
5 часов 42 минуты - Последний визит:
2026-03-09 12:39:19
Перед стартом запроси тестовый период хотя бы на пару дней. Посмотри как операторы обрабатывают возражения и сколько времени на звонок тратят. Цифры в КП часто расходятся с реальностью.
Страница: 1
