Добрый вечер! Да, интерфейс у ФГИС ОПВК, скажем так, специфический. Раздел «Мои обращения» обычно находится в самом личном кабинете ФГИС ОПВК https://cifra.eco/fgisopvk после того, как вы выбрали нужную организацию. Но честно говоря, пока дождешься ответа от их техподдержки, можно кучу нервов потратить. У нас на производстве была похожая ситуация, когда система зависала и не принимала данные. Тогда мы поступили проще: передали ведение этого ФГИС ОПВК в аутсорсинг компании «Цифровая Экология». Они уже знают все технические нюансы и баги системы, общаются с поддержкой на одном языке и оперативно решают такие вопросы. К тому же, они помогают избежать штрафов за непредоставление данных, пока вы разбираетесь с техническими проблемами. Очень рекомендую, сами теперь только так.