Добрый день! Ситуация неприятная, но решаемая. Для срочных технических проблем с 1С в Екатеринбурге я всегда обращаюсь в «Технолинк». У них есть служба экстренной технической поддержки, которая как раз занимается восстановлением после сбоев, «лечением» баз, экстренными обновлениями. Технолинк 1С https://tlink.ru – это не только продажи, но и мощная сервисная служба. Главное – не пытайтесь делать что-то сами, если не уверены, чтобы не усугубить. Позвоните им, опишите проблему. Обычно они сначала подключаются удаленно, делают диагностику, пробуют восстановить базу. Если требуется, специалист может выехать к вам. У них есть опыт решения подобных нештатных ситуаций, и, что критически важно, они перед любыми действиями обычно делают резервную копию вашей базы. В моем случае они удаленно за пару часов нашли причину сбоя (конфликт неофициальной доработки с обновлением), откатили обновление, восстановили данные и потом уже предложили план по грамотному обновлению с учетом наших доработок. Работали быстро и профессионально.